美しい自然に囲まれた自然環境

苦情受付のお知らせ

【目的】

苦情への適切な対応により、苦情の密室化を防ぎ、利用者の権利を擁護することができように支援いたします。

【大雅荘担当】

苦情解決責任者 前島 雅典(管理者)
苦情受付担当者 安田 貴広(サービス管理責任者)
        内田 雅之(事務員)

【はーとふる担当】

苦情解決責任者 前島 悦子(管理者)
苦情受付担当者 益子 直樹(サービス管理責任者)
        塩幡 博行(サービス管理責任者)
        山田 紗由美(看護師)
        狩谷 秀長(サービス管理責任者)
        野々上 彩紗(支援員)

第三者委員 小林 政良
(住所)石岡市若宮1-13-8
第三者委員 片岡 廣哉
(住所)石岡市三村1899

【担当者業務】

◎利用者からの苦情を受け付けます
◎利用者の意見を尊重し苦情解決に努めます

※苦情申立て者の氏名等は、利用者・職員に公表いたしません。詳しい内容は担当者にお聞きください。